本小冊子摘要說明香港電台（港台）提供的各種服務及服務標準。如你對港台的服務有任何意見或投訴，也可按本冊子所述步驟提出。

香港電台是香港特別行政區唯一的公營廣播機構，其首要任務是在新聞、時事、藝術、文化和教育方面提供有特色、高質素和多元化的電台及電視節目，服務廣大觀眾和聽眾(包括少眾興趣人士)。港台的編輯方針完全獨立，所製作的節目均遵循其《節目製作人員守則》訂明的專業標準。

抱負 •成為新媒體環境中舉足輕重的公營廣播機構 使命 •製作多媒體節目，提供資訊、教育及娛樂； • 適時與不偏不倚報道本地及國際大事與議題； • 協力推動香港的多元開放文化； • 提供自由表達意見的渠道； • 服務普羅大眾，同時照顧少數社群的需要。

第三十八屆亞太廣播聯盟週年大會

二○○二年，港台會制定五年策略性計劃，包括發展衡量服務表現的主要指標及訂立人力資源策略；進一步研究通過公營及私營機構伙伴合作形式在互聯網上發送港台節目內容的可行性；及在十一月主辦第十一屆國際公營廣播會議。

2001

極短時間籌備，成功於十月主辦第三十八屆亞太廣播聯盟週年大會，並推出了一項公營與私營機構伙伴合作計劃，在二○○二年把港台文化節目資料庫部分節目存放於中華文化多媒體網站內。