．飲食行業
(一)
樓面接待、顧客服務
(二)
點菜、菜式與烹調
(三)
酒水飲料
．旅遊行業
(一)
酒店大堂接待、顧客服務
(二)
客房服務
．旅遊交通
介紹香港交通
．娛樂節目
介紹表演節目
．旅遊景點
(一)
本地景點導遊
(二)
本地景點導遊
．商品介紹
(一)
了解顧客需要
(二)
介紹手機產品功能
(三)
購物商場服務業
．促成銷售
(一)
商品質量
(二)
婉拒議價
．金融保險投資理財業
(一)
一般銀行服務
(二)
介紹財產險及責任險
(三)
保險業
(四)
投資的基本考慮
(五)
不同的投資工具巡禮
．物流相關行業
(一)
進出口貿易 (一)
(二)
進出口貿易 (二)
(三)
速遞行業基本用語
(四)
運輸倉儲碼頭基本用語
．電腦業
電腦硬體基本用語
．電腦從業員
電腦硬體基本用語
．IT新一代
資訊科技界最近發展用語
