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個人資料私隱專員 鍾麗玲——採用AI模範框架 減私隱風險
欣欣：
最近工作忙碌嗎？近年生成式人工智能（AI）工具越來越普及，你又有沒有在工作中運用這些工具呢？上星期與你姊姊吃飯時，我們也有提起AI這個時下熱門話題。她大讚生成式AI令她的工作量減輕了不少，她說只需向聊天機械人輸入一兩句指示，就可得到一篇大方得體的文件初稿，甚至幫助她分析財務報表。也難怪現時許多機構都打算採購各種AI系統用於營運之中，從而提升生產力。
不過，值得留意的是，聊天機械人提供的資訊，很多時並非百分百準確。聊天機械人有些時候甚至在它的回應中，以出乎意料的方式向你洩漏個人資料。舉例來說，若你向提供予公司內部員工使用的聊天機械人輸入自己的個人資料，聊天機械人或會將你輸入的資料儲存至它的資料庫，並且在回答其他員工的問題時披露這些資料，構成私隱風險。此外，去年有研究人員發現，當他們要求市場上某聊天機械人不斷重複一些單字時，它雖然會先按指示重複該單字，但不久之後，它就會開始輸出訓練資料，當中包括姓名、電話、電郵地址等個人資料。欣欣，我相信你也知道，訓練AI模型需要海量數據，隨着AI模型不斷「升呢」，它們對數據的「胃口」越來越大。 有報道更指出，一個知名品牌的聊天機械人模型的開發者從互聯網上收集了多達3000億字來訓練模型，而這些數據很大機會包含個人資料。
此外，AI輸出的資訊可能不準確，具歧視性或帶有偏見。美國有研究顯示，許多人臉識別技術系統錯誤識別有色人種面孔的可能性比白人高達10至100倍，原因是訓練數據中屬有色人種的數據不足。若AI系統是用於診斷病人，但分析錯誤，導致醫生「斷錯症」、延誤治療，後果就不堪設想。事實上，AI系統「擺烏龍」的情況時有發生。據報道，美國有一名血癌病人被AI判斷為患有敗血症，因此需要進行抽血等進一步醫療程序，結果卻發現AI誤診，白白地增加了病人的感染風險和醫藥費。
另一方面，AI的數據安全風險同樣不容忽視。AI系統與其他資訊科技系統一樣，有資料外洩風險。我們身處數碼年代，無論是香港或其他地區，資料外洩事故都呈現上升的趨勢。同樣地，AI系統亦可能因為黑客入侵或系統設定出錯等不同原因而導致資料外洩。去年正正有一宗牽涉AI聊天機械人的嚴重資料外洩事故，除了洩露了部分用戶過往對話的標題，更洩露了用戶的姓名、電郵地址和信用卡號碼的部份數字。
針對香港機構使用AI的情況，私隱專員公署於今年初已就28間機構使用AI的情況完成循規審查，並未有發現任何違規情況。為應對AI所帶來的風險，公署早前出版了《人工智能（AI）：個人資料保障模範框架》（《模範框架》），協助機構在採購、實施及使用AI，包括生成式AI處理個人資料時，遵從《私隱條例》的相關規定。這套《模範框架》建基於一般業務流程，涵蓋四個範疇，就保障個人資料私隱方面提供有關AI管治的建議及最佳行事常規，包括建議機構應制定AI策略及管治架構、評估相關風險、採取「風險為本」的方式以決定所需的人為監督程度、實行AI模型的定製與AI系統的實施及管理，以及促進與持份者的溝通及交流。業界對公署推出《模範框架》，反應相當正面，許多機構都認同《模範框架》有助它們安全、合規地使用AI。《模範框架》以淺白的文字，具體的個案、例子、圖表說明怎樣在採購、實施及使用AI模型時保障個人資料，並引入「紅隊演練」、AI事故應變計劃等建議，提升系統安全和數據安全。我希望《模範框架》可幫助中小企對症下藥，更安心地採購、實施及使用各式各樣的AI系統。
為了協助公眾和機構理解《模範框架》的建議，我們亦已推出懶人包，將《模範框架》濃縮至兩頁簡單又易明的單張，令到大家可以透過該單張輕易掌握框架的精髓。
我相信在採取適當的保障措施下，AI的使用將可以為大家帶來更大的益處。機構若對《模範框架》的内容有甚麽疑問，可致電私隱專員公署的中小企熱線查詢。我們也會主動為業界提供協助，幫助機構將《模範框架》的各項建議納入至他們的業務流程之中，提升AI管治水平。公署將會舉辦講座及工作坊，為業界詳細介紹框架內容。
欣欣，我深信《模範框架》會協助孕育AI在香港的健康及安全發展，促進香港成為創新科技樞紐，推動香港以至大灣區的數字經濟發展。
最後姨姨想提提你，機構固然有責任在使用AI之餘，保障用戶的個人資料；而你我作為不同AI工具的使用者，也要學懂保障自己及他人的個人資料私隱。你使用聊天機械人時，要切記不可隨便透露任何個人資料呀。私隱專員公署早前都出版了《使用AI聊天機械人「自保」十招》，閒時記得看看這單張，學多幾招傍身、保障自己的私隱！
姨姨
2024年6月29日
重溫
環保協進會總幹事邱榮光——深度生態文化旅遊的景點已就位 仍需配套及文化傳承
親愛的 Chem 妹，我尊敬的中學老師：
以往你教導我學習，數十年後，這次我帶著你和兒孫去遊香港，很榮幸之餘，也帶給我很多回憶和感受。
還記得我從小學升上中學的時候，心中充滿著興奮，期望可以學習到香港的地理環境，探究自己居住的土地是怎樣形成的，是火山區？ 還是海底升上來的呢？ 是如何提供了深水港口和地形，讓香港人今天居住和生活在其中。
可是，初中時的地理課程竟然是學習遠在一萬公里外的澳洲和新西蘭，心想自己身邊的東西還未曾認識，為什麼反而去學習可能一生也不會踏足的地方呢？
其實我們生活的香港土地非常有趣，約6千萬年前火山處處，地面上的六角柱石一直伸延到海底，也有些島嶼是從海底下升上來的。大家看看環繞著我們的高山低谷，思想一下他們形成的過程和他們的將來，都已經是一個非常有趣和充滿幻想的課題了。
石頭會不會唱歌？頑石會不會點頭？我尚未見過，老師妳見過嗎？但肯定的是，每一個地質地貌，每一塊石頭都在述說他們的故事，他們的獨特經歷。就好像每一個人，沒有平凡的人，每個人也有他獨特的地方，不平凡的故事。
香港能夠成為170個世界級的地質公園之一，當然有他的過人之處，而這個充滿興趣和幻想的地方，就近在咫尺。
因此，我計劃了行程，從吐露港出發，看馬屎洲的億年岩石，荔枝莊的洗衫板沉積岩，東坪州威化餅般的頁岩，黃竹角嘴的鬼手岩，鴨洲的侵蝕鴨眼洞，曾經漫山桔子樹的吉澳，復育的鄉村荔枝窩，還有剛開放的沙頭角。
行程很豐富吧，但停一停，今次暫且押後一下，我們先照顧妳的孫女兒更加想看的東西吧。
而這個行程可以留作為妳再次回來遊覽的好藉口。
在這封信中，我想和老師妳揭秘我們的一次的對話，相信妳未必記起，但這件事情對我一生有著不可磨滅的影響。
記得有一次化學科測驗後，你叫我去校務室，把我拉到一個角落，用手搭著我的肩膀跟我說，「榮光，你測驗中的答案很多都是對的，但其中一個錯的答案很奇怪，竟然和你鄰座同學的錯誤答案，錯得完全一樣」。
當時自己心知不妙，要受罰了。
但老師妳向我溫柔地說，「有不明白的，隨時來找我，我相信你可以有進步的，只要有自信心，我相信你能夠做得到。」有的時候，鼓勵比責備來得更加有效，我從那一刻開始，我再沒有「出貓」，我更加努力和認真地學習。後來在工作上，和教學上，我盡力鼓勵同事和學生，相信他們會進步，和發揮每個人的潛質和長處。相信這也源自你的影響。
所以當我知道妳孫女兒很想去看蝴蝶時，我便和你們去到大埔的鳳園蝴蝶保育區，那裡有著香港220多種的蝴蝶，香港九成的蝴蝶種類也曾經在那裡出現過。看見你孫女兒的興致勃勃，投入和集中，我特别示範如何標籤蝴蝶，解構我們如何找到和分辦一只從日本飛行到香港的蝴蝶。希望我也帶给妳孫女兒一個一生難忘的經驗，和一點鼓勵。她有可能成為將來的生態專家呀！
還好妳仍然有空檔，我把握機會和你去了大嶼山，暢遊香港威尼斯之稱的大澳，你們仍然驚訝那些棚屋群落和欣賞那友善的社區吧。記得你家人看到那幾里長的長沙沙灘，有點難以置信，還疑問為什麼沒有酒店或渡假村，讓市民和遊客可以享受這美景呢。
香港有意發展深度的生態文化旅遊，好像烹調一般，有用的景點都在位了，並且豐富和多姿多彩，配合起基建配套，暢達的交通運輸，再加上知識和文化上的傳承，就好像老師你教導我，我又鼓勵妳的孫女兒一般，是珍惜和傳承，才能煮出佳餚美食。
香港有著200多個離島，香港土地接近一半是郊野公園，有著很多風景優美的行山徑，又有700 條充滿歷史文化的村落。下次回來，我們可以登山下海，遊覽南丫島，長洲，坪洲等。妳要多預留時間呀。
而說回中學時地理課中的新西蘭，在畢業後30年，終於去了一趟 !
祝你新年蒙福 ! 健康和愉快!
你的學生
邱榮光
甲辰龍年大年初一
