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個人資料私隱專員 鍾麗玲——採用AI模範框架 減私隱風險
欣欣：
最近工作忙碌嗎？近年生成式人工智能（AI）工具越來越普及，你又有沒有在工作中運用這些工具呢？上星期與你姊姊吃飯時，我們也有提起AI這個時下熱門話題。她大讚生成式AI令她的工作量減輕了不少，她說只需向聊天機械人輸入一兩句指示，就可得到一篇大方得體的文件初稿，甚至幫助她分析財務報表。也難怪現時許多機構都打算採購各種AI系統用於營運之中，從而提升生產力。
不過，值得留意的是，聊天機械人提供的資訊，很多時並非百分百準確。聊天機械人有些時候甚至在它的回應中，以出乎意料的方式向你洩漏個人資料。舉例來說，若你向提供予公司內部員工使用的聊天機械人輸入自己的個人資料，聊天機械人或會將你輸入的資料儲存至它的資料庫，並且在回答其他員工的問題時披露這些資料，構成私隱風險。此外，去年有研究人員發現，當他們要求市場上某聊天機械人不斷重複一些單字時，它雖然會先按指示重複該單字，但不久之後，它就會開始輸出訓練資料，當中包括姓名、電話、電郵地址等個人資料。欣欣，我相信你也知道，訓練AI模型需要海量數據，隨着AI模型不斷「升呢」，它們對數據的「胃口」越來越大。 有報道更指出，一個知名品牌的聊天機械人模型的開發者從互聯網上收集了多達3000億字來訓練模型，而這些數據很大機會包含個人資料。
此外，AI輸出的資訊可能不準確，具歧視性或帶有偏見。美國有研究顯示，許多人臉識別技術系統錯誤識別有色人種面孔的可能性比白人高達10至100倍，原因是訓練數據中屬有色人種的數據不足。若AI系統是用於診斷病人，但分析錯誤，導致醫生「斷錯症」、延誤治療，後果就不堪設想。事實上，AI系統「擺烏龍」的情況時有發生。據報道，美國有一名血癌病人被AI判斷為患有敗血症，因此需要進行抽血等進一步醫療程序，結果卻發現AI誤診，白白地增加了病人的感染風險和醫藥費。
另一方面，AI的數據安全風險同樣不容忽視。AI系統與其他資訊科技系統一樣，有資料外洩風險。我們身處數碼年代，無論是香港或其他地區，資料外洩事故都呈現上升的趨勢。同樣地，AI系統亦可能因為黑客入侵或系統設定出錯等不同原因而導致資料外洩。去年正正有一宗牽涉AI聊天機械人的嚴重資料外洩事故，除了洩露了部分用戶過往對話的標題，更洩露了用戶的姓名、電郵地址和信用卡號碼的部份數字。
針對香港機構使用AI的情況，私隱專員公署於今年初已就28間機構使用AI的情況完成循規審查，並未有發現任何違規情況。為應對AI所帶來的風險，公署早前出版了《人工智能（AI）：個人資料保障模範框架》（《模範框架》），協助機構在採購、實施及使用AI，包括生成式AI處理個人資料時，遵從《私隱條例》的相關規定。這套《模範框架》建基於一般業務流程，涵蓋四個範疇，就保障個人資料私隱方面提供有關AI管治的建議及最佳行事常規，包括建議機構應制定AI策略及管治架構、評估相關風險、採取「風險為本」的方式以決定所需的人為監督程度、實行AI模型的定製與AI系統的實施及管理，以及促進與持份者的溝通及交流。業界對公署推出《模範框架》，反應相當正面，許多機構都認同《模範框架》有助它們安全、合規地使用AI。《模範框架》以淺白的文字，具體的個案、例子、圖表說明怎樣在採購、實施及使用AI模型時保障個人資料，並引入「紅隊演練」、AI事故應變計劃等建議，提升系統安全和數據安全。我希望《模範框架》可幫助中小企對症下藥，更安心地採購、實施及使用各式各樣的AI系統。
為了協助公眾和機構理解《模範框架》的建議，我們亦已推出懶人包，將《模範框架》濃縮至兩頁簡單又易明的單張，令到大家可以透過該單張輕易掌握框架的精髓。
我相信在採取適當的保障措施下，AI的使用將可以為大家帶來更大的益處。機構若對《模範框架》的内容有甚麽疑問，可致電私隱專員公署的中小企熱線查詢。我們也會主動為業界提供協助，幫助機構將《模範框架》的各項建議納入至他們的業務流程之中，提升AI管治水平。公署將會舉辦講座及工作坊，為業界詳細介紹框架內容。
欣欣，我深信《模範框架》會協助孕育AI在香港的健康及安全發展，促進香港成為創新科技樞紐，推動香港以至大灣區的數字經濟發展。
最後姨姨想提提你，機構固然有責任在使用AI之餘，保障用戶的個人資料；而你我作為不同AI工具的使用者，也要學懂保障自己及他人的個人資料私隱。你使用聊天機械人時，要切記不可隨便透露任何個人資料呀。私隱專員公署早前都出版了《使用AI聊天機械人「自保」十招》，閒時記得看看這單張，學多幾招傍身、保障自己的私隱！
姨姨
2024年6月29日
重溫
數碼港行政總裁任景信——數碼港培育創新創業人才及推動創科產業發展的方向
各位創科界和創業的朋友，大家好：
一年伊始萬象新！剛剛踏入龍年，我先恭祝大家龍馬精神、「龍」運當頭，萬事興「龍」。過去一年，創科界已經可謂盛事重重，喜訊連連。
特區政府繼前年推出創科藍圖之後，在去年陸續推出多項細化措施和政策宣言，更加先後和國家網信辦、科技部，以及廣東省政簽署協議，深化創科合作，積極融入國家發展大局，支持「數字灣區」建設，大力投入總量達到11萬億人民幣的大灣區市場。
香港初創企業亦都突破4,000間，創業生態圈發展蓬勃。至於業界活動方面，從去年年初，數碼港和特區政府在疫情後復辦「數字經濟峰會」，破記錄吸引超過 4,000 人次參加。到年尾，特區政府及香港電腦學會在數碼港舉辦「亞太資訊及通訊科技大獎」，帶來自亞太16個經濟體的科技領袖，是相隔十年再度重臨香港數碼港的盛事，而香港科創企業亦破紀錄勇奪20個獎項，其中9個由數碼港企業奪得，真係喜事一浪接一浪。
去年亦都係數碼港成立20周年。作為香港數碼科技的旗艦，和創業培育基地，數碼港一直致力為創科企業提供全方位的支援，亦都積極培育本地創科人才，吸引海外人才落戶。在去年，數碼港的社群企業突破2,000間，仲記得2018年時慶祝突破1000間企業的情景，轉眼五年後就翻左一倍，其中一間更已經成為上市企業、八間成為獨角獸、兩間持牌虛擬銀行、三間持牌虛擬保險公司，以及一間持牌虛擬資產交易平台。初創公司亦都融資超過 387 億港元，獲得超過 1,400 個本地和國際獎項，以及500 多個知識產權。
這些都反映香港在過去幾年蓬勃的創科生態，在數碼港社群和工作團隊的努力下，香港成為國際創新科技中心的目標又邁進一大步。
展望新一年，相信人工智能和區塊鏈的技術將會繼續在各個領域大放異彩。為了配合特區政府推動數字經濟的發展，把握人工智能帶來的新機遇，數碼港正積極建設「人工智能超算中心」，提升香港在金融科技、生命健康科技、先進製造、新能源、人工智能數據科學等範疇的研發能力，加快各領域的科技應用的發展。我熱切期望「人工智能超算中心」的落成，數碼港亦都成為香港人工智能企業的搖籃。除了強化數字基建之外，數碼港亦繼續積極推動企業數碼轉型升級。
中小微企業在數碼轉型方面會面對不少痛點，通過政府投入五億元的「數碼轉型支援先導計劃」，數碼港將會協助中小微企應用現成的數碼入門方案，加快數碼轉型步伐。優先受惠的行業包括飲食業和零售業，有關業界的中小微企業趁住新一年，不妨謀劃一下數碼轉型大計，為業務減省成本，開發更大商機。
講到未來發展，就不得不提政府銳意發展的北部都會區。北都將會發展成為香港對接大灣區、融入國家發展大局的重要據點。 《北部都會區行動綱領》深化左整個計劃，將北部都會區分為四大區域，其中西面連接深圳前海的流浮山一帶，將會發展成為「高端專業服務和物流樞紐圈」，深化和前海對接的「深港現代服務業合作區」。2023年特首發表的施政報告，提出數碼港開展在流浮山建立新創科設施的規劃研究。數碼港一直聚焦發展現代服務業生態圈，不單止匯聚了七百多間智慧生活和智慧城市的科技企業，和超過四百間的金融科技企業，其中不少企業專注發展智慧物流、智慧零售、電子商貿、金融和專業服務的領域，這些基礎正好配合流浮山未來現代服務業的發展，把握北部都會區和前海的發展機會，推動現代服務業科技發展。
回顧過去，展望未來，數碼港會繼續透過培育創新創業人才、推動創科產業發展，以及促進社會各界數碼轉型，令香港把握數字經濟的機遇，將我們的城市變得更智慧，令市民大眾感受得到創科帶來的好處。
今時今日，我們在生活中隨處可見數碼港和業界的智能應用，我相信呢份成就感就係我們最大的鼓勵，推動我們繼續睿變未來！在這個龍年，我希望大家在創科界，鯉躍龍門聲更響，龍飛鳳舞慶豐年。
任景信
2024年2月17日
