在二○○八至○九年度，港台將舉辦電視節目研討會及顧問團會議，由每個電台各自進行公開的聽眾評議或小組討論。部分所收集的意見將可能用於節目製作，或作為日後節目發展的參考。

一九九八年九月，港台編製了一套工作守則以反映既定的製作標準和編輯政策，並將之書成文字，給製作人員依循。該文件並於二○○三年六月更新，並載於港台網站（網址為http://www.rthk.org.hk）內。
港台承諾會遵守廣播事務管理局（廣管局）就節目標準發出的操作守則。港台在一九九九年十月更與廣管局及商務及經濟發展局（當時稱「資訊科技及廣播局」）簽訂諒解備忘錄，同意自願遵守有關規定。

港台接獲之投訴個案，包括在廣管局及娛樂事務管理處（影視處）接獲的個案，將於十天內答覆或作初步答覆。如投訴個案須深入調查，本台會於十天內提供初步答覆。所有投訴均會進行調查，並給予申訴人詳細的答覆。

如有任何意見和建議，可致電22720000電台服務熱線。我們會盡快回覆。假如你認為你的意見或建議未獲適當處理，請致函廣播處長，地址如下： 　　九龍廣播道30號廣播大廈 　　香港電台

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