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7.有效的監察
二○○○年，港台共接獲68宗投訴及查詢個案。並己於十天內答覆或初步答覆。所有投訴均進行調查，並給予申訴人詳細的答覆。
市民若對港台有任何不滿，亦可向廣播事務管理局（廣管局）投訴。二○○○年，廣管局共接獲180宗投訴，除兩宗以外，該局界定所有個案均屬無需要採取任何行動、輕微違規或個案不成立類別。至於該兩宗違規個案，本台有關部分已加以處理，並採取適當的紀律行動。
8.意見和建議
如有任何意見和建議，可致電2339 6331電台投訴熱線或傳真2338 0279，又或致電2339 7603，傳真2338 3334予電視部行政組。我們會盡快答覆。如投訴個案須予深入調查，本台會於十天內提供初步答覆。
假如你認為你的意見或建議未獲適當處理，請致函廣播處長，地址見下段。
9.如何索取進一步資料
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如對上述服務有任何查詢，可來函或致電本台機構事務組，通訊地址及號碼如下：
九龍廣播道30號
廣播大廈
香港電台
電話： 2339 6402 和 2339 6527
傳真： 2336 9314 和 2338 4151
電子郵件：www@rthk.org.hk
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